Brode et Bulles - tout pour le bain et broderie personnalisée

Qui est Brode & Bulles ?

Brode et Bulles est une boutique en ligne dédiée au bien-être et axée sur deux univers : la broderie personnalisée et la vente de produits pour le bain et pour la douche.

Ainsi, dans notre boutique en ligne Brode & Bulles, vous trouverez :

• De la broderie personnalisée pour toute occasion (cadeaux de naissance, de mariage, cadeau d’entreprise)
• Des produits pour le bain (perles de bain, bombes de bain, bain moussant,…)
• Des produits pour la douche (gel douche, savons,…)
• Des savons au lait d’ânesse
• Des coffrets cadeaux à offrir
• Une gamme bain et douche bio (savons bio, shampoings bio,…)

Enfin, pour un cadeau personnalisé, que ce soit la composition sur-mesure d’un coffret cadeau ou une broderie sur-mesure, contactez-nous pour en discuter.

 

NOS PRODUITS

Un produit que je cherchais est en rupture de stock, quand reviendra-t-il ?

N’ayez crainte : certes, votre référence n’est plus en stock à l’instant T, mais chez Brode & Bulles on a nos produits chouchous et nul doute que le vôtre réapparaîtra bientôt dans notre stock, pour votre plus grand plaisir.

Pour ne rien manquer, suivez-nous sur les réseaux sociaux pour être alerté des nouveautés !

 

Je ne suis pas satisfait.e de mon produit, que faire ?

Conformément à notre Politique de retour, nous proposons une garantie "satisfait ou remboursé" à 100% ! Si, pour n'importe qu'elle raison, le produit ne convient pas à vos attentes et sous réserve des dispositions prévues à la page Politique de Retour, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état et les frais de retour sont à votre charge.

La preuve de l'affranchissement devra ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison, à l’adresse suivante : Brode & Bulles, 2D rue de la Chaudière, 27700 Cuverville. 

Les produits personnalisés (broderies personnalisées) ne sont ni repris, ni échangés, sauf à être défectueux. Auquel cas contactez-nous directement via le formulaire « Contact » pour en discuter et que nous résolvions votre problème.

Pour connaître toutes les conditions de retour, merci de consulter notre page « Politique de retour »

 

MA COMMANDE

Quand recevrai-je ma commande ?

Votre commande est expédiée en 3 à 5 jours ouvrés. Les délais moyens de livraison sont ensuite de 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine, en fonction du transporteur choisi au moment de valider votre panier.

A noter que compte tenu du contexte actuel (Covid-19) les délais de livraison peuvent s’en trouver exceptionnellement allongés, indépendamment de notre volonté.

Dans tous les cas, si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez conserver le contenu de votre commande à sa réception.

 

Où livrons-nous et quels sont les frais de livraison ?

Brode & Bulles expédie ses produits dans toute la France, depuis son siège social situé dans l’Eure (Cuverville).

Les frais de livraison sont offerts selon conditions. Consultez notre page « Politique d’expédition » pour connaître toutes nos conditions de tarification à l’expédition.

 

Comment est livrée ma commande ?

Votre colis est expédié par la Poste Colissimo.

Pour connaître toutes les modalités associées à l’expédition de votre commande, merci de consulter la page « Politique d’expédition ».

 

Quels sont les horaires de livraison de ma commande ?

Les articles sont livrés en fonction des modalités propres à chaque transporteur et ne dépendent pas de Brode & Bulles. Vous pouvez vous rapprocher du transporteur (Colissimo) pour avoir plus d’informations à ce propos.

 

Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile lors de la livraison ?

S’ils sont assez petits et que les dimensions de votre boîte aux lettres le permettent, les colis seront déposés dans votre boîte aux lettres pendant votre absence : vous les retrouverez ainsi directement à votre retour !

Dans le cas contraire, le transporteur déposera votre colis à votre bureau de poste ou dans un point relais où vous pourrez le retirer.

 

Oups, je me suis trompée d'adresse lors de ma commande, que faire ?

Une erreur peut arriver : ce n’est pas grave ! Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement via le module de contact ou par mail à l’adresse suivante brodeetbulles@yahoo.com et nous serons ravis de mettre vos informations de livraison à jour.

Dans le cas contraire, c’est-à-dire si vous avez déjà reçu la notification selon laquelle votre colis a été expédié, conformément à nos Conditions générales de vente, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée car votre colis a déjà été remis au service de livraison et n’est plus entre nos mains.

 

PAIEMENT

Votre site est-il sécurisé ?

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%. Voici pourquoi : premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en https (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'url de cette page est là pour vous le rappeler). La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, toutes les pages sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

 

Quels sont les modes de paiements acceptés sur le site ?

Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire sur notre site.

Nous n'acceptons aucun autre mode de règlement que celui mentionné ci-dessus, c’est-à-dire ni les règlements en espèces, ni les chèques bancaires, ni les virements et paiements à la réception.

 

Encore des questions ?

Et parce que vous satisfaire compte pour nous, vous pouvez nous envoyer un message via notre formulaire de contact.

Brode & Bulles vous répondra dans les plus brefs délais !